EDF garantit à tout moment la continuité du service public dont il a la charge.
EDF prend particulièrement en compte l’impact de ses activités sur l’environnement. EDF participe ainsi activement à l’élaboration des schémas d’aménagement et de gestion des eaux et des schémas directeurs sur les cours d’eau influencés par ses ouvrages. EDF mène des actions dans le cadre de ses projets et ouvrages hydroélectriques visant à préserver la biodiversité. Dans le cadre de la prise en compte des différents usages de l’eau et besoins des utilisateurs, EDF met en place des dispositifs d’information-sécurité du public à proximité de ses ouvrages hydroélectriques et a des conventions de partenariat avec la Fédération nationale de la pêche en France et la Fédération française de canoë-kayaks.
Plus généralement, EDF informe régulièrement le public sur l’impact environnemental du fonctionnement de ses moyens de production, notamment au travers des commissions locales d’information et du site Internet d’EDF.
EDF met en place des dispositifs de concertation avec les parties prenantes (consommateurs, riverains,…).