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Saisir le Médiateur

Vous êtes une entreprise, fournisseur d'EDF.

Vous avez déjà tenté, sans succès, de résoudre vos difficultés avec vos interlocuteurs techniques et/ou commerciaux habituels (Agence Achats) dans un premier temps, et auprès de leur Direction ou Division d'appartenance dans un second temps.

Dès lors, le Médiateur peut intervenir et rechercher une solution rapide.

Votre saisine doit être la plus précise possible, illustrée par des faits et accompagnée des documents en votre possession, nécessaires au traitement de votre demande (les échanges de courriers et pièces justificatives).

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